JCT Soluciones Informáticas

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Bienvenido al sitio web jctonline.net. Las operaciones de compraventa y el uso de los servicios prestados a través de esta plataforma se rigen por los presentes Términos y Condiciones, elaborados en conformidad con la legislación vigente en la República Argentina: Código Civil y Comercial de la Nación, Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326, y resoluciones concordantes de la Secretaría de Comercio.

1. Datos del titular y contacto

El presente sitio web es operado y administrado por:

• Titular: Julio César Torres (en adelante, «JCT» o «JCT Soluciones Informáticas»)
• CUIT: 20-25979511-8
• Domicilio legal y comercial: Belgrano 685, General Villegas (CP 6230),
• Provincia de Buenos Aires, República Argentina.
• Teléfono / WhatsApp de atención: (03388) 15-516620
• Correo electrónico de contacto: info@jctsol.com.ar
• Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a 12:30 y de 16:00 a 20:00 hs. Sábados de 9:00 a 13:00 hs.

2. Aceptación de los términos

Al navegar en este sitio, registrar una cuenta o efectuar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones. Antes de confirmar cada pedido en la instancia de checkout, se requerirá la aceptación expresa de las presentes pautas. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos, deberá abstenerse de operar en el sitio y podrá canalizar sus consultas a través de nuestros canales de atención.

3. Registro y cuentas de usuario

Para concretar compras, el usuario puede registrarse mediante una cuenta personal o utilizar la modalidad de compra como invitado (cuando se encuentre activa).

• El usuario se compromete a ingresar información fidedigna, exacta y actualizada. JCT no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes derivados de errores en los datos consignados por el cliente.
• La confidencialidad de la contraseña y la seguridad de la cuenta son responsabilidad exclusiva del titular.
• Cuentas de gremio: Las condiciones y validaciones de clientes mayoristas o profesionales del rubro informático se detallan en el punto 5.

4. Productos, disponibilidad y publicaciones

• Imágenes y descripciones: Las fotografías y esquemas técnicos se publican con fines ilustrativos. Si bien se procura la máxima fidelidad, pueden existir variaciones menores de empaque, color o accesorios secundarios por parte del fabricante que no alteran las prestaciones ni la calidad esencial del producto.
• Disponibilidad de stock: La disponibilidad exhibida se sincroniza periódicamente con el sistema de inventario. En caso de producirse un quiebre imprevisto de stock simultáneo a la confirmación de la orden, JCT se comunicará con el comprador dentro de las 24 a 48 horas hábiles para ofrecerle:
  1. El reemplazo por un producto de similares o superiores características técnicas (acordando eventuales diferencias de valor).
  2. La espera al reingreso de mercadería.
  3. La cancelación inmediata de la compra con el reintegro total del monto abonado mediante el mismo canal de pago utilizado.

5. Precios, facturación y cuentas de gremio

• Moneda e IVA: Todos los precios exhibidos para el público general son finales e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El sitio permite visualizar los valores en pesos argentinos (ARS) o en dólares estadounidenses (USD) como referencia; no obstante, la transacción final se liquidará en pesos argentinos según el tipo de cambio aplicable informado en la plataforma al instante del cierre del pedido.
• Validez de precios: El valor aplicable a la compra es el vigente al momento exacto de la confirmación formal del pedido. Modificaciones posteriores de listas de precios no afectarán compras previamente cerradas y acreditadas.
• Error manifiesto e involuntario: En el supuesto excepcional de presentarse un error involuntario, evidente y notorio en el precio de una publicación (desacople grosero con el valor de mercado derivado de fallas técnicas de carga o del sistema), la operación no se considerará perfeccionada. JCT informará la contingencia al cliente y restituirá de inmediato el 100 % del importe abonado.
• Precios de gremio / mayoristas: Destinados exclusivamente a técnicos, revendedores y empresas del sector IT. La habilitación de esta tarifa especial queda sujeta a validación manual de JCT (solicitud de constancia de CUIT/inscripción en actividad afín). JCT se reserva el derecho de auditar o revocar dicho acceso. Las tarifas de gremio rigen únicamente con la sesión iniciada y no son acumulables con promociones minoristas bancarias, cuotas sin interés o cupones de descuento general.
• Facturación: Se emiten facturas tipo A o B según la condición tributaria informada por el comprador ante la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP/ARCA). Para comprobantes tipo A, es obligatorio ingresar el CUIT y la constancia de inscripción correspondiente en el proceso de compra.

6. Formas de pago

Se admiten las modalidades de pago habilitadas en la pasarela de compra al momento de la operación:

• Tarjetas de crédito y débito (a través de pasarelas seguras como Payway, Mercado Pago o Nave).
• Transferencias bancarias / billeteras virtuales (incluye transferencias inmediatas y Cuenta DNI).
• Efectivo / débito presencial (exclusivo para retiro en el local comercial).

Las promociones financieras, recargos y planes de cuotas dependen de las plataformas de cobro y de las entidades bancarias emisoras, informándose las tasas de interés o Costo Financiero Total (CFT) antes del pago.

En operaciones abonadas mediante transferencia bancaria, el pedido comenzará su etapa de preparación y despacho una vez acreditados efectivamente los fondos en la cuenta de destino y validado el comprobante respectivo.

7. Modalidades de entrega y envíos

• Envíos a domicilio o sucursal: Se realizan a todo el territorio nacional mediante Correo Argentino (u otros operadores logísticos habilitados en la plataforma). El costo del flete se calcula en función del peso, dimensiones del bulto y código postal de destino, notificándose con anterioridad al abono.
• Plazos de despacho: Salvo indicación expresa en productos con tratamiento especial, los pedidos confirmados se despachan dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago. Una vez entregado el paquete a la empresa de logística, se remite por correo electrónico el código y enlace para el seguimiento satelital de la encomienda.
• Retiro presencial en local: Sin costo adicional, en Belgrano 685, General Villegas, en los días y horarios comerciales informados. El retiro podrá efectuarse una vez recibida la notificación de «Pedido Listo». Deberá presentarse el titular con su DNI físico y el número de pedido; si retira un tercero comisionado, deberá exhibir autorización expresa y fotocopia del DNI del comprador.

8. Recepción del pedido y verificación de encomiendas

Los tiempos de transporte informados son estimaciones brindadas por los correos.

Al momento de recibir el paquete, el cliente debe inspeccionar que el embalaje se encuentre cerrado, con sus fajas de seguridad intactas y sin signos evidentes de aplastamiento o roturas.

• En caso de advertirse daños visibles o anomalías en la caja, se aconseja dejar constancia escrita en la planilla del transportista antes de firmar la recepción o rechazar la entrega.
• Dentro de las 48 horas hábiles de recepcionado, el cliente deberá revisar el contenido y, de advertir faltantes o discordancias, contactar a JCT aportando fotografías del paquete y del remito para articular el reclamo correspondiente ante el seguro de transporte. Esta sugerencia operativa no menoscaba los derechos amparados por el régimen legal de defensa del consumidor.

9. Derecho de arrepentimiento (Compras web / a distancia)

Conforme a lo dispuesto por el artículo 34 de la Ley 24.240 y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, en compras formalizadas a distancia el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación del contrato dentro del plazo improrrogable de diez (10) días corridos, contados a partir de la fecha de entrega del producto o de la celebración del contrato (lo que ocurra último).

• Mecanismo: El consumidor puede ejercer este derecho mediante el enlace claramente visible en la página principal rotulado como «Botón de arrepentimiento», sin necesidad de registro previo ni trabas operativas. Dentro de las 24 horas posteriores al envío de la solicitud, JCT remitirá un código de identificación del trámite.
• Costos de devolución: Los costos logísticos derivados del ejercicio regular del derecho de revocación correrán íntegramente por cuenta de JCT.
• Condiciones del bien: El producto debe restituirse completo, con sus accesorios, manuales y embalajes originales en óptimo estado de conservación.
• Reembolso: Una vez recibido el artículo en las instalaciones de JCT y constatado su estado, se ordenará la restitución total del dinero pagado por el mismo medio empleado para la compra.
• Exclusiones legales: Este derecho no aplica a operaciones concertadas entre comerciantes con destino de reventa/actividad productiva (compras bajo régimen de gremio B2B), ni a productos confeccionados a medida, consumibles abiertos, o software/licencias digitales provistas mediante clave de activación electrónica cuya descarga o activación ya se hubiese producido.

10. Garantía técnica y servicio postventa

• Plazo legal: Todos los equipos y componentes informáticos nuevos comercializados por JCT cuentan con una garantía legal de seis (6) meses a partir de la entrega efectiva (artículo 11 de la Ley 24.240). En caso de productos usados o reacondicionados, la garantía legal mínima es de tres (3) meses. Prevalecerán los plazos mayores otorgados por fabricantes o marcas oficiales cuando así se consigne en la documentación del producto.
• Cobertura: Cubre exclusivamente defectos originarios de fabricación o vicios de funcionamiento en condiciones normales de uso.
• Exclusiones: Quedan expresamente excluidas averías originadas por: caídas, golpes, roturas físicas, ingreso de líquidos, fluctuaciones eléctricas / sobretensiones, uso indebido de fuentes de alimentación incompatibles, instalación errónea por personal no calificado, o adulteración de los precintos y sellos de seguridad originales.
• Procedimiento: El cliente deberá contactar a JCT indicando el número de factura/pedido y la descripción detallada de la anomalía. Según el tipo de producto y la política oficial del fabricante, se coordinará el ingreso a servicio técnico propio o la derivación al Centro de Soporte Autorizado de la marca.

11. Protección de datos personales y privacidad

JCT cumple acabadamente con las prescripciones de la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 y sus normas complementarias. Los datos recolectados (nombres, documentos de identidad, direcciones, teléfonos y casillas de correo) tienen por único objeto el procesamiento operativo de los pedidos, la entrega de encomiendas, la emisión de comprobantes fiscales y la respuesta a consultas. No se transfieren, comercializan ni ceden a terceras entidades, salvo en lo estrictamente indispensable a las transportistas y pasarelas de pago para perfeccionar la transacción. Los datos de pago (números de tarjeta, códigos de seguridad) son procesados directamente bajo entornos cifrados por las plataformas certificadas; JCT no retiene ni almacena dicha información sensible.

Leyenda Oficial (Disposición DNPDP 10/2008):

«El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.»

Para ejercer los derechos de rectificación, actualización o supresión de sus datos, el titular podrá dirigir una comunicación por escrito al correo electrónico info@jctsol.com.ar.

12. Atención al cliente, consultas y reclamos

Para resolver inquietudes, gestionar garantías o iniciar solicitudes de postventa, el cliente dispone de los siguientes canales de atención directa:

• Atención presencial: Belgrano 685, General Villegas (Buenos Aires).
• WhatsApp / Teléfono: (03388) 15-516620.
• Correo electrónico: info@jctsol.com.ar.

Sin perjuicio de los canales de asistencia directa provistos por JCT, el consumidor conserva expedita la vía para formular denuncias ante la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor a través del portal oficial (argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor) o recurrir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) correspondiente a su jurisdicción.

13. Modificaciones de los términos

JCT se reserva la facultad de actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento para adecuarlas a variaciones normativas o ajustes operativos. Las modificaciones cobrarán vigencia a partir de su publicación en el sitio web y no afectarán contratos de compraventa perfeccionados con anterioridad.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen e interpretan bajo el imperio de las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del contrato, el consumidor podrá optar por interponer su acción ante los tribunales ordinarios competentes de su domicilio real, de conformidad con las garantías previstas en el artículo 36 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.